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Le saviez-vous ?

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Le métier de télévendeur

Le rôle du télévendeur est de faire de la vente par téléphone. C'est un métier qui exige de la rigueur et une grande attention. Il faut savoir se montrer à l'écoute des clients tout en suivant un protocole dans le but de promouvoir des produits et conclure des ventes. Le télévendeur est patient, aimable et aime les contacts humains. Il doit échanger avec sa hiérarchie et connaître son domaine d'application à la perfection. Il est en mesure d'enregistrer et assurer des prises de commande tout comme planifier des livraisons. Il est motivé et tient à remplir ses objectifs dans le but d'exécuter le mieux possible son travail. C'est un domaine dont la demande est forte et qui continue d'obtenir de bons résultats. Un bon télévendeur peut évoluer au sein de l'entreprise et changer de type de prestations régulièrement si cela est possible. Sa bonne maîtrise du sujet et sa cordialité conditionnement la réussite du télévendeur, tout comme sa motivation et son engagement.