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Ingénieur(e) Qualité et Support Client (H/F)

Publiée 2019-08-01 21:07:24

, Auvergne-Rhône-Alpes.
CDI Temps plein Début : ASAP Expérience : Exigée Rémunération : A définir

Description de l’entreprise

Editeur de logiciels créé en 2000, pionnier du mode SaaS (Software as a Service) en France, le Groupe Oodrive est l’un des leaders européens des fournisseurs de services sécurisés de gestion de fichiers en ligne à destination des entreprises :

Description du job

Nous cherchons un Ingénieur QA pour venir renforcer notre équipe RetD domiciliée à Lyon. L’ingénieur Qualité et Support Client prend en charge la mise en place et la réalisation de tests produits et assiste les prospects et clients dans la mise en œuvre de la solution. Il fait partie intégrante de l’équipe RetD Browser, basée à Lyon, qui développe des produits de navigation pour entreprise : SmartBrowser et VirtualBrowser. Il est le garant de la qualité du produit et de la satisfaction des clients. Tests Produits : La qualité des produits est la principale préoccupation de l’Ingénieur Qualité et Support Client. Il est le garant du processus de livraison du produit et doit s’assurer du respect des procédures. Il s’occupe de : * Créer, documenter et maintenir les jeux de test * Développer des tests automatisés * S’assurer que les tests automatisés de non régression sont bien exécutés * Analyser, qualifier et documenter les anomalies découvertes * Mettre en place et suivre des indicateurs Qualité * Gérer les environnements de test Support Client : Ayant une bonne connaissance des produits et de leur mise en place, l’Ingénieur Qualité et Support Client a également la charge d’assister les prospects et clients dans la mise en œuvre de la solution. Vous aurez pour responsabilités : * Suivre les demandes de support (niveau 2/3) et les qualifications * Analyser et qualifier les problématiques rencontrées par les clients * Suivre l’avancement des qualifications et des correctifs * Participe à des prestations sur site ou à distance * Gestion de projet * Rédiger la documentation

Profil recherché

Ce que l’on attend de vous : - Capacité d’écoute - Capacité d’analyse - Esprit de synthèse - Bonne communication orale et écrite - Curiosité D’un point de vue méthodologie de travail : - Rigueur - Organisation - Autonomie - Orientation client et sens du delivery Environnement Technique : - Méthodes Agile (Kanban, Scrum) - Outils d’automatisation (Ranorex, Selenium, Cypress) - Connaissances d’un langage de programmation (Javascript, C#, Python) Vous êtes un Ingénieur QA et vous souhaitez étendre votre périmètre jusqu’à la relation avec le client ? Qu’attendez-vous pour postuler ?!
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  • Ingénieur(e) qualité et support client (h/f)
    CDI Temps plein Début : ASAP

    Publiée 2019-08-01 21:07:26

    Nous cherchons un ingénieur qa pour venir renforcer notre équipe retd domiciliée à lyon. ...

  • Ingénieur(e) qualité et support client (h/f)
    CDI Temps plein Début : ASAP

    Publiée 2019-08-01 21:07:24

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  • Chef de projet technique drupal h/f
    CDI Temps plein Début : ASAP

    Publiée 2019-08-01 21:55:14

    On cherche un(e) chef de projet technique drupal h/f au sein de l’agence insign, vos missions ...

  • Chef de projet technique drupal h/f
    CDI Temps plein Début : ASAP

    Publiée 2019-08-01 21:55:11

    On cherche un(e) chef de projet technique drupal h/f au sein de l’agence insign, vos missions ...

  • Électricien (h/f)
    Intérim Temps plein Villeurbanne Début : ASAP

    Publiée 2019-07-31 09:38:24

    Partnaire recherche pour l’un de ses clients spécialisés dans l’ingénierie et la mise en ...

  • Électricien (h/f)
    Intérim Temps plein Villeurbanne Début : ASAP

    Publiée 2019-07-31 09:38:18

    Partnaire recherche pour l’un de ses clients spécialisés dans l’ingénierie et la mise en ...

  • Électricien (h/f)
    Intérim Temps plein Villeurbanne Début : ASAP

    Publiée 2019-07-31 09:37:03

    Partnaire recherche pour l’un de ses clients spécialisés dans l’ingénierie et la mise en ...

  • Électricien (h/f)
    Intérim Temps plein Villeurbanne Début : ASAP

    Publiée 2019-07-31 09:36:57

    Partnaire recherche pour l’un de ses clients spécialisés dans l’ingénierie et la mise en ...

  • Électricien (h/f)
    Intérim Temps plein Villeurbanne Début : ASAP

    Publiée 2019-07-31 09:36:51

    Partnaire recherche pour l’un de ses clients spécialisés dans l’ingénierie et la mise en ...

  • Électricien (h/f)
    Intérim Temps plein Villeurbanne Début : ASAP

    Publiée 2019-07-31 09:36:47

    Partnaire recherche pour l’un de ses clients spécialisés dans l’ingénierie et la mise en ...

  • Électricien (h/f)
    Intérim Temps plein Villeurbanne Début : ASAP

    Publiée 2019-07-31 09:36:31

    Partnaire recherche pour l’un de ses clients spécialisés dans l’ingénierie et la mise en ...

  • Électricien (h/f)
    Intérim Temps plein Villeurbanne Début : ASAP

    Publiée 2019-07-31 09:36:31

    Partnaire recherche pour l’un de ses clients spécialisés dans l’ingénierie et la mise en ...

  • Électricien (h/f)
    Intérim Temps plein Villeurbanne Début : ASAP

    Publiée 2019-07-31 09:36:31

    Partnaire recherche pour l’un de ses clients spécialisés dans l’ingénierie et la mise en ...

  • Électricien (h/f)
    Intérim Temps plein Villeurbanne Début : ASAP

    Publiée 2019-07-31 09:36:31

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