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CHARGE DE PROJET QUALITÉ (H/F)

Publiée 2018-11-10 21:03:35

Orléans , Centre-Val de Loire.
CDI Temps plein Début : ASAP Expérience : Exigée Rémunération : A définir

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Description de l’entreprise

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités professionnelles ! Nous vous accompagnons professionnellement quel que soit votre métier, votre secteur d’activité et votre niveau de qualification. Avec notre réseau de plus de 130 agences, contactez VOTRE agence la plus proche et rejoignez-nous !

Description du job

PARTNAIRE TERTIAIRE recherche pour son client, un bailleur social, un Chargé de projet qualité (H/F) dans le cadre d’un CDI. Ce poste est à pourvoir dès septembre 2018, sur Orléans. Des missions variées et épanouissantes vous seront confiées au quotidien ! Nous vous proposons d’intégrer la Direction de la Qualité et Stratégie Patrimoniale pour réaliser des enquêtes et études selon les besoins et participer à la mise en œuvre de la démarche ISO 9001 : - Réaliser des études quantitatives et qualitatives : diagnostics, tableaux de bords et mise à jour de base de données (objectifs et indicateurs) ; - Construire des indicateurs et des questionnaires, mener des entretiens ; - Mettre en forme la restitution des données ; - Animer et commenter les résultats des études conduites ; - Mettre en œuvre le suivi des actions engagées dans la démarche de qualité de service et assurer des bilans et évaluations ; - Réaliser l’évaluation de la satisfaction client et les audits internes dans le cadre de la mise en œuvre de la démarche ISO 9001 ; - Etre force de proposition dans le développement de l’activité et l’amélioration de la qualité de service...

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Bac + 4/5 orienté « études économiques et sociales » ou diplôme équivalent ou niveau de connaissance équivalent acquis par l’expérience dans le domaine et avez au moins 2 ans d’expérience sur le même type de poste. Vous vous reconnaissez dans : la capacité d’analyse et de synthèse / le sens de l’organisation / l’aisance rédactionnelle et relationnelle / le travail d’équipe. De nature volontaire, persévérante et rigoureuse, vous faîtes preuve de curiosité et d’ouverture d’esprit au quotidien. Vous maîtrisez Excel, Powerpoint, Business Object et Sphinx. Vos petits « plus » : connaissance de la norme ISO 9001 vs2015. Permis B exigé / Déplacements à prévoir sur le département. Package de rémunération : 27 - 30K€ / 13ème mois / tickets restaurant / CE / mutuelle et prévoyance /intéressement et épargne salariale
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