Rapprochons candidats & recruteurs

Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Publiée 2018-11-07 22:36:02

Quincy-Voisins , Île-de-France.
CDD Temps partiel Début : ASAP Expérience : Souhaitée Rémunération : Mensuel de 1500 Euros à 1501 Euros sur 12 mois

Description du job

Au sein de l’équipe planification, vous serez chargé de la prise de rendez-vous et de l’organisation du plan de charge des techniciens. Pour cela, vous effectuez les missions suivantes : -Gestion des appels entrants : réception et traitement des appels clients (prise de rendez-vous, information client, 1er niveau en réclamation) -Planification : organisation des plannings des poseurs, gestion des plans de charge, création et clôture des prestations sur le système d’information -Appels sortants : prise de rendez-vous -Courriers : impression, mise sous pli et envoi des courriers de prévenance Vous devrez suivre les plannings d’intervention confiés dans le respect des règles professionnelles, du cahier des charges et des procédures qualité & sécurité. Vous avez une expérience réussie en tant que téléconseiller. Vous avez déjà réalisé avec succès des missions de conseil client et de prise de rendez-vous. Vous maîtrisez les outils bureautiques. Experience : Débutant accepté
Partager sur :×