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Conseiller animation points relais (H/F)

Publiée 2018-11-01 05:19:42

Paris , Île-de-France.
CDI Temps plein Début : ASAP Expérience : Exigée Rémunération : A définir

Description de l’entreprise

UPS l’expert de la Supply chain recrute ! Un modèle de réussite depuis 1907! UPS, leader mondial du transport express avec un chiffre d’affaire de 55,4 milliards de dollars et 6ème employeur mondial privé (395.000 employés) poursuit son développement. Chaque jour, nous traitons à l’import et à l’export plus de 16.9 millions de colis et documents vers plus de 200 pays. Nous servons nos clients avec les standards de qualité qui font le succès et la notoriété de l’entreprise depuis 1907.

Description du job

Rattaché/e au Responsable réseau, le conseiller réseau point relais fidélise et maintient la qualité de service UPS au sein des points relais rattaché à un secteur géographique specifique Missions principales: - Développer et fidéliser les points relais qui lui sont rattachés. - Garantir le respect des procédures de traçabilité UPS dans les points relais - Répondre et assurer le suivi des réclamations et leur complète résolution - Accompagner les points relais dans la mise en place de nouvelles solutions de service. - Suivre l’activité d’autres transporteurs au sein des points relais. - Répondre aux demandes d’enquêtes émanant d’autres services internes sur la traçabilité des colis. - Garantir le bon fonctionnement des équipements UPS alloués au point relais (ex: les PDA). Horaires de travail: du Lundi au Vendredi / 10h00 - 18h00

Profil recherché

Profil recherché: Bac +2/3 Administration des ventes / transport Sens contact client Esprit d’équipe / dynamique / polyvalent. Autonome / rigoureux Aisance relationnelle Anglais intermédiaire (compréhension écrite) Maîtrise de l’outil informatique et bureautique
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