Rapprochons candidats & recruteurs

TELEOPERATRICE H/F

Publiée 2018-10-12 12:29:22

Colmar , Grand Est.
Intérim Temps plein Début : ASAP Durée : 1 Expérience : Exigée Rémunération : De 10.0 à 11.0 EUR par heure

Cette annonce a été archivée.

Description de l’entreprise

Fondée en 1991, ACTUA est un acteur incontournable du travail temporaire et du recrutement, notamment dans le Grand Est de la France. ACTUA compte aujourd’hui 50 collaborateurs répartis entre nos 20 agences situées en Alsace, Lorraine, Franche-Comté, Bourgogne, Champagne et Bretagne.

Description du job

Pour notre client basé sur Colmar, nous recherchons un(e) Téléopérateur (trice) H/F Vous serez rattaché(e) à la Responsable du Pôle accueil, Vos missions : - Assurer l’accueil téléphonique des clients usagers - Analyser le plus finement possible leurs besoins - Planifier les interventions des techniciens terrains par l’intermédiaire d’une interface de suivi de données - Identifier les interventions urgentes et transmettre les ordres d’intervention vers nos techniciens terrain - Gestion des réclamations client - Prise en charge des demandes effectuées par mail - Réaliser le traitement administratif et la saisie des informations. Profil : - Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le domaine du BTP - Doté(e) de réelles capacités d’écoute, d’un excellent relationnel client et d’une grande capacité d’adaptation, votre dynamisme et votre élocution constituent votre force - On vous reconnaît un bon sens du service, une rigueur, une bonne organisation

Profil recherché

Pour notre client basé sur Colmar, nous recherchons un(e) Téléopérateur (trice) H/F Vous serez rattaché(e) à la Responsable du Pôle accueil, Vos missions : - Assurer l’accueil téléphonique des clients usagers - Analyser le plus finement possible leurs besoins - Planifier les interventions des techniciens terrains par l’intermédiaire d’une interface de suivi de données - Identifier les interventions urgentes et transmettre les ordres d’intervention vers nos techniciens terrain - Gestion des réclamations client - Prise en charge des demandes effectuées par mail - Réaliser le traitement administratif et la saisie des informations. Profil : - Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le domaine du BTP - Doté(e) de réelles capacités d’écoute, d’un excellent relationnel client et d’une grande capacité d’adaptation, votre dynamisme et votre élocution constituent votre force - On vous reconnaît un bon sens du service, une rigueur, une bonne organisation
Partager sur :×