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Assistant Conseiller H/F

Publiée 2018-08-31 22:28:22

Vesoul , Bourgogne-Franche-Comté.
CDD Temps plein Début : ASAP Durée : 6 Expérience : Exigée

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Description du job

Membre d’un groupe puissant, le Crédit Agricole Franche-Comté est la seule Banque dont le siège social est à Besançon. Forte de ses 500 000 clients, 1 500 salariés et plus de 30 % de parts de marché, le Crédit Agricole Franche-Comté est sans conteste la première Banque Régionale. Acteur incontournable dans notre région, nous mettons en pratique quotidiennement auprès de nos clients, nos valeurs de proximité, de responsabilité et de solidarité. Dans le cadre de son développement et son attachement au territoire, le Crédit Agricole Franche-Comté recherche plusieurs Assistants Conseillers pour les agences de : - Vesoul Grosjean, - Port sur Saône, - Ronchamp. Vos missions : - Accueillir, prendre en charge et orienter la clientèle en mode multicanal - Assurer la gestion des automates et accompagner les clients vers plus d’autonomie pour les opérations courantes - Commercialiser les offres banque au quotidien, assurances, épargne, consommation, habitat dans le cadre d’une démarche commerciale multicanale - Développer son portefeuille clients avec l’esprit de conquête et de fidélisation en utilisant l’ensemble des canaux, expertises et structures à sa disposition - Etre un acteur de la conquête et de la recommandation - Identifier les besoins/projets des clients, y répondre par des propositions et prestations adaptées et en aidant le client à choisir/concrétiser - Maîtriser, faire savoir et valoriser les outils, supports et applications en multicanales pour renforcer et développer la relation client - Prendre en charge, suivre et traiter les réclamations clients dans le respect des engagements définis par l’entreprise - Respecter les procédures, la conformité en assurant une qualité dans les tâches quotidiennes pour faire bien du premier coup et dans le cadre d’un conseil loyal LES CANDIDATS DEVRONT ABSOLUMENT JUSTIFIER D’UN BTS EN BANQUE / ASSURANCE MINIMUM. Titulaire d’un BTS BANQUE / ASSURANCE (EXIGE). Vous êtes passionné(e) par les métiers de la banque et de la vente, vous justifiez d’une première expérience commerciale.
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