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Assistant / Assistante service clients

Publiée 2018-07-24 09:30:07

A

Actini

Maxilly-sur-Léman , Auvergne-Rhône-Alpes.
CDD Temps partiel Début : ASAP Expérience : Souhaitée Rémunération : Mensuel de 1850.00 Euros à 2100.00 Euros sur 12 mois

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Description du job

Vous êtes rattaché au responsable Service Après-Vente, au sein du service SAV, constitué de 7 personnes. Mission : Réaliser le suivi administratif et logistique des ventes du service clients de la réalisation d’une offre jusqu’au paiement des factures. Participer à la satisfaction du client. Principales actions : -Assurer le standard du service clients -Etablir les devis, commandes, BL et factures sur l’ERP -Préparer les états commerciaux du service clients -Relancer un devis avec l’aide d’un technicien ou du responsable du service clients -Suivi des offres et relancer les devis -Répondre aux demandes des clients et établir des offres de pièces détachées -Administration des contrats de maintenance -Relance des factures impayées -Suivi du tableau de bord SAV -Suivi des coûts de la garantie et de non qualité -Assurer le suivi des expéditions des pièces détachées vendues par le SAV Experience : Débutant accepté Formation : sPas de libelle niveau de formation Information non communiquée - Pas de commentaire formation Pas de libelle niveau de formation Information non communiquée - Pas de commentaire formation Informations complémentairesSecteur d’activité : Fabrication d’autres machines d’usage général
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