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Assistant commercial / Assistante commerciale

Publiée 2018-07-20 21:51:28

Chavanod , Auvergne-Rhône-Alpes.
CDI Temps partiel Début : ASAP Expérience : Souhaitée Rémunération : Selon profil

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Description du job

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un conseiller clientèle bilingue allemand. POSTE Sous la responsabilité de la responsable du service client, vous serez en charge de l’accompagnement du client tout au long de son processus d’achat. MISSIONS - Répondre aux appels téléphoniques des clients - Gestion des mails - Echange client via skype et live chat - Accompagner les clients et assurer l’après vente - Traitement des retours et des litiges - Mise à jour de notre outil de CRM - Garantir la qualité de service et la satisfaction client PROFIL - Compétences : Bilingue allemand / français Connaissance du marché outdoor appréciée Excellente maitrise de l’orthographe Maîtrise des outils informatiques - Qualités : Réactivité Organisation - Gestion des priorités Excellent Relationnel - Sens de l’écoute Gestion du stress - Expérience/Formation De formation Bac+2 minium 1 an d’expérience exigée dans la relation client Experience : Débutant accepté Formation : sPas de libelle niveau de formation Information non communiquée - Pas de commentaire formation Pas de libelle niveau de formation Information non communiquée - Pas de commentaire formation Informations complémentairesSecteur d’activité : Commerce de détail d’articles de sport en magasin spécialisé
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