Rapprochons candidats & recruteurs

(H/F) ANALYSTE SUPPORT / COORDINATEUR TMA WEB

Publiée 2018-07-16 09:04:09

Lille , Hauts-de-France.
CDI Temps plein Début : ASAP Expérience : Exigée

Cette annonce a été archivée.

Description du job

Implanté en région Nord Pas de Calais mais intervenant France entière, STUDIO RH est un cabinet de Recrutement nouvelle génération spécialisé dans les métiers de l’informatique. Nous proposons à nos candidats des opportunités en CDI , CDD, directement chez nos clients (SSII, éditeurs, clients finaux, webagency....) Pour le compte de notre client, un important acteur de la distribution de prêt à porter (+ de 300 magasins dans le monde), situé sur la métropole Lilloise, nous recherchons, afin d’intégrer, en CDI, le pôle informatique Web de l’entreprise, au sein d’une équipe à taille humaine : Un Analyste Support / Coordinateur TMA web H/F Acteur majeur et responsable de l’ensemble des sujets Run du web et applications mobiles. Vous êtes le contact de l’entreprise avec le prestataire en charge de la TMA web. Vos missions principales sont : - Pilotage du partenaire en charge de la TMA. - Mise en place et suivi des indicateurs de qualités de services - Suivi de l’avancement et de la production chez le prestataire. - Pilotage des incidents de bout en bout (qualification, priorisation, suivi) - Gestion du backlog d’anomalies. - Reporting sur les incidents. - Identifier les incidents récurrents, proposer des actions correctives et suivre les plans d’actions associés. - Amélioration continue sur la mise en place d’outils et industrialisation de l’activité. - Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs De formation BAC+2/3 en informatique, vous justifiez d’une première expérience sur une fonction similaire dans un environnement Web. Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre rigueur et votre relationnel. Passionné par les nouvelles technologies, curieux de tout, vous êtes en veille permanente sur les dernières innovations. Vos capacités d’adaptation et votre réactivité vous permettent d’évoluer dans un environnement technique et agile, en constant changement. Vous avez idéalement des compétences de développeur web et de bonnes connaissances techniques générales informatiques.
Partager sur :×