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Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F)

Publiée 2018-07-04 22:37:42

Strasbourg , Grand Est.
CDI Temps partiel Début : ASAP Expérience : Souhaitée Rémunération : Annuel de 21000.00 Euros à 27000.00 Euros sur 12 mois

Description du job

Spécialiste du recrutement pour les systèmes d’informations, le Groupe ITEA-Rh a pour vocation de mettre en adéquation demandes clients et compétences candidats. Nous recrutons pour l’un de nos clients, un éditeur de logiciel sur la région de Strasbourg, un « Conseiller Helpdesk Infrastructure (h/f) ». Missions : Prendre les appels des utilisateurs, identifier le problème Enregistrement des demandes dans les outils mis à disposition Prise en charge et résolution des incidents dans un périmètre défini Connaissances dans l’utilisation de la commande à distance et les outils d’assistance Prise en main à distance sur des applications métiers, Support sur les questions techniques liées au matériel (PC, terminaux mobile, imprimantes, TPV, ), système d’exploitation, réseaux locaux et Internet, Connaissances de base sur la création et la gestion des utilisateurs dans ActiveDirectory Experience : 2 ans Formation : sPas de libelle niveau de formation Information non communiquée - Pas de commentaire formation Pas de libelle niveau de formation Information non communiquée - Pas de commentaire formation Informations complémentairesSecteur d’activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
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