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Technicien / Technicienne de help desk en informatique

Publiée 2018-05-04 00:09:26

Toulouse , Occitanie.
CDI Temps partiel Début : ASAP Expérience : Souhaitée Rémunération : selon profil

Cette annonce a été archivée.

Description du job

Proservia recherche pour son agence de Toulouse un Technicien HelpDesk (H/F). La mission consiste à : Réceptionner les demandes / appels des utilisateurs ; Enregistrer les demandes dans les outils mis à disposition ; Réaliser un premier diagnostic ; Qualifier et résoudre les incidents dans un périmètre défini ; Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu’à la clôture des incidents ; Rédiger les procédures inexistantes. Vous justifiez d’une première expérience (stage, emploi) sur un métier s’assistance aux utilisateurs, et maitrisez les outils/concepts suivants : - Windows Server 2003, 2008 et les services associés (AD, DNS, DHCP) ; - Outils de gestion d’incidents ; - Outils de prise en main à distanc Les qualités qui vous sont reconnues : rigueur, méthode, curiosité, qualités relationnelles, capacité d’adaptation, seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission. Type de contrat :CDI Experience : 1 an
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