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Conseiller Télévente en B to B

Publiée 2018-04-27 18:09:15

Ivry-sur-Seine , Île-de-France.
CDD Temps plein Début : ASAP Durée : 4 Expérience : Exigée

Cette annonce a été archivée.

Description du job

Créée en 1992, BlueLink est la filiale de référence du groupe Air France KLM, en charge de la gestion de la relation client, elle compte aujourd’hui, plus de 2000 collaborateurs à travers le monde. Notre offre complète de services multilingues répond à l’ensemble des besoins des grandes marques, dans les secteurs de l’aérien, du tourisme, du luxe et de la culture. Dans le cadre du développement de l’activité Air France American Express, nous recherchons des Conseillers Télévente B to B. Vous serez l’Ambassadeur d’une marque internationale spécialisée dans les moyens de paiement et les voyages. Vous évoluerez dans un environnement haut de gamme et exigeant. Vous aurez comme challenge de vendre par téléphone une solution de paiement, avec des objectifs commerciaux à atteindre, voire à dépasser. Vos interlocuteurs seront des directeurs et gérants d’entreprises, différents responsables, des assistant(e)s, des commerçants indépendants ou professions libérales. A partir de fichiers pré-qualifiés, vous contacterez en émission d’appels, des clients déjà fidélisés, ainsi que des prospects. Vos missions : - Valoriser et promouvoir la carte de paiement Air France KLM American Express PRO - Gérer et développer un portefeuille clients de façon autonome et rigoureuse - Assurer la relance commerciale et le suivi des dossiers en attente - Etre garant du respect des procédures et consignes opérationnelles Une expérience commerciale de plus de 2 ans auprès d’une clientèle B to B serait un plus. Vos atouts pour le poste : - Force de persuasion, ténacité et persévérance - Capacité d’écoute, d’analyse et d’organisation - Parfaite aisance téléphonique et bon relationnel - Dynamisme et sourire - Forte résilience, endurance et persévérance - Goût pour la vente et les challenges - Capacité à créer une relation empathique et de confiance avec le client - Esprit d’équipe Postes à pourvoir dès que possible - CDD de 4 mois renouvelable Vous bénéficierez d’une formation certifiante en début de contrat, d’une durée de 3 jours. Temps plein (35h hebdomadaires) : Horaires du lundi au vendredi de 09h45 à 17h30 ou de 11h15 à 19h00 Rémunération: salaire de base brut mensuel de 1730,76 EUR + primes (mensuelles et semestrielles) + 13ème mois + challenges motivants.
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