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Responsable SAV TCE H/F (H/F) H/F

Publiée 2018-03-26 13:29:04

Saint-Père-en-Retz , Pays de la Loire.
CDI Temps partiel Début : ASAP Expérience : Souhaitée Rémunération : A définir selon expérience,

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Description du job

Dans le cadre du développement de l’entreprise, nous recrutons un responsable SAV TCE (h/f). Sous la responsabilité du directeur de production, vous êtes l’interlocuteur privilégié du client après la levée de réserve (parfait achèvement + SAV). Vous assurez la prise en charge du SAV depuis l’appel du client jusqu’à la réparation. Ainsi, vous êtes notamment amené à procéder à des diagnostics, à conseiller les clients, à établir des devis, à passer des commandes, à effectuer ou faire effectuer les réparations. Les relations avec les experts mandatés et les compagnies d’assurance, ainsi que le suivi de la satisfaction clients font également partie de vos missions. Profil recherché De formation Bac +3 Bâtiment ou justifiant d’une expérience de 10 ans sur chantier, vous avez idéalement 5 ans d’expérience sur un poste similaire. Autonome et rigoureux, vous avez le sens de l’organisation et une capacité d’analyse. Goût pour la relation et l’écoute client. Experience : 5 ans
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