Rapprochons candidats & recruteurs

Technicien Help Desk (H/F)

Publiée 2018-03-14 19:49:55

Toulouse , Occitanie.
CDI Temps partiel Début : ASAP Expérience : Souhaitée Rémunération : selon profil

Cette annonce a été archivée.

Description du job

Proservia recherche pour son agence de Toulouse un Technicien Helpdesk (H/F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Toulouse (31 000). Intégré au sein d’une équipe, la mission consiste : -Accueillir les demandes des utilisateurs par mail ou par téléphone (100% par téléphone ou prise en main à distance) et faire remonter les incidents trop complexes à des experts confirmés ; -Suivre les incidents de l’ouverture à la clôture ; -Enrichir la base de données mise à disposition pour la résolution des incidents ; -Gérer et mettre à jour les postes, les serveurs, les droits d’utilisateurs et les comptes de messagerie ; -Traiter les pannes matérielles ; -Configurer le logiciel interne. Vous avez idéalement évolué dans les environnements Microsoft et justifiez d’une première expérience sur un poste de Support Utilisateur à distance, et maitrisez les outils suivants : -Matériel (micro-ordinateurs, périphériques) ; -CISCO ; -Outil de gestion d’incidents ; CDI Experience : 2 ans
Partager sur :×


Aucune annonce ne correspond à vos critères.