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Téléconseiller / Téléconseillère (E-commerce) (H/F)

Publiée 2018-02-20 10:13:13

Sèvres , Île-de-France.
CDI Temps partiel Début : ASAP Expérience : Souhaitée Rémunération : Selon expérience

Cette annonce a été archivée.

Description de l’entreprise

Société informatique de 45 personnes appartenant à l’un des groupes français leaders du routage et de l’impression numérique, nous sommes l’éditeur d’une plateforme de marketing multicanal on demand, permettant de réaliser et de personnaliser tous types de support (mailings, emailings, SMS, affiches, fax…). La satisfaction Client est notre préoccupation majeure et quotidienne.

Description du job

Rattaché au responsable d’équipe, vos missions principales seront : -Guider, conseiller les utilisateurs de la plateforme -Assurer le back-up pour le suivi de la production et des appels entrants -Animer les plateformes clients : mise à jour des pages d’accueil et des catalogues -Travailler sur les opérations promotionnelles afin de développer les ventes -Réaliser les recettes des opérations proposées pour s’assurer de la qualité du parcours client avant sa promotion -Participer à la mise en place du plan d’animation commercial des réseaux : emails d’informations, guide utilisateurs -Proposer les nouvelles campagnes marketing (PLV, SMS, Email ) -Réaliser des ventes additionnelles auprès du portefeuille clients : retraitement, proposition de fichiers (SMS, Mailing), papeterie, graphisme... -Compléter les fichiers d’appels afin de suivre les résultats de l’opération -Mettre à jour des contacts utilisateurs sur la plateforme GOCAD Services -Assurer le reporting. Experience : 2 ans
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