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CONSEILLER CLIENTELE E-COMMERCE H/F

Publiée 2018-02-16 01:53:24

A

Alinea

Aubagne , Provence-Alpes-Côte d’Azur.
CDD Temps plein Début : ASAP Durée : 12 Expérience : Exigée

Cette annonce a été archivée.

Description du job

Marque de déco française au caractère méditerranéen, Alinea est conviviale et hédoniste. Depuis sa fondation en Avignon en 1989, elle s’efforce d’être une alternative, de porter un autre angle de vue sur les tendances design et déco en France. Avec aujourd’hui 31 magasins (dont 4 franchisés) en France et un site marchand, Alinea, filiale de la société Holdinea, est un acteur incontournable du marché du mobilier et de la décoration. La vocation d’Alinea est d’embellir les intérieurs et le quotidien avec un seul engagement : des produits et un style de vie inspirants et accessibles. La diversité fait de nos décors quotidiens une source de richesse. Bienvenus là où se brassent les histoires, les influences et les envies. Notre forte ambition sera portée par des collaborateurs passionnés, motivés et désireux de vivre et partager l’histoire Alinea. L’audace, les sensations, l’inspiration et la passion animent nos collaborateurs, et guident nos actions au quotidien. Rattaché au Service Clients de notre site marchand, vous êtes garant de de la qualité de service apportée aux internautes ou clients du site marchand www.alinea.fr. Polyvalent, vous gérez les appels téléphoniques et mails entrants de nos clients. Vous leur apportez des réponses commerciales sur les caractéristiques de nos produits, l’avancée de leurs commandes, le traitement de leur retour ou le SAV. Véritable interface entre Alinéa et nos clients, vous êtes porteur de l’image commerciale de l’enseigne, vous intervenez en respect des délais et procédures Alinéa et cherchez l’information dans nos outils de gestion de commandes et de navigation web. Vous recherchez un poste dans lequel la relation client est primordiale. Vous avez une bonne maîtrise orthographique et grammaticale nécessaire à la rédaction de mails et une bonne élocution pour l’accueil téléphonique. Vous maîtrisez les outils informatiques. Sens commercial, adaptabilité, réactivité, écoute et esprit d’équipe sont nécessaires à la bonne tenue de ce poste. Poste en CDD de 12 mois - Poste à 35h avec une amplitude horaire de 8h à 20h du Lundi au Vendredi et idéalement le Samedi A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi
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