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Premier de réception (h/f)

Publiée 2018-02-14 22:05:12

D

Dlsi

Veyrier-du-Lac , Auvergne-Rhône-Alpes.
Début : ASAP Expérience : Souhaitée

Cette annonce a été archivée.

Description du job

Votre profil: - Bac+2 dans les métiers de l’accueil, de la réception, du tourisme ou de l’événementiel - Expérience et professionnalisme en Hôtellerie exigés - Vous maîtrisez parfaitement la langue française et anglaise, une troisième langue serait un plisµ - Vous possédez un excellent savoir-être, tenue et présentation impeccable - Vous avez le sens de l’accueil et du relationnel, un bon esprit d’équipe et de solidarité vis à vis de vos collègues - Vous faites preuve de rigueur, de solides capacités d’organisation et d’encadrement managérial de l’équipe de réception. Vous avez le sens du détail et êtes perfectionniste. - Vous suivez et mettez en place les procédures existantes et nécessaires au contrôle et au bon fonctionnement des activitésVotre missionAu sein d’un établissement haut de gamme, spécialisé dans l’accueil de séminaires, vous aurez pour principales missions : - Accueillir les clients et répondre à leurs attentes pendant leur séjour - Accompagner les clients en chambre à leur arrivée - Organiser le service des taxis et des transports en bus - Effectuer les factures individuelles liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement. Gérer sa caisse selon les procédures établies - Organiser les réservations externes des clients sur demande - Actualiser le planning ’occupation des chambres, à partir du planning des réservations, en tenant compte de la qualité des personnalités reçues - Utiliser et maîtriser les outils informatique comme le logiciel CEGID (réservation, rooming-list, facturation) et la base de données des événements - Participer activement à la mise en place et au rangement des salles de conférence - Veiller à l’entretien impeccable et au bon fonctionnement du site, en collaboration avec les autres servicesVous pourrez également être amené à : - Effectuer la préparation et le service de certains petits déjeuners et du service de table des arrivées tardives - Veiller à la sécurité des biens et des personnes - Utiliser les systèmes d’exploitation informatiques et de surveillance, en s’assurant de leur bon fonctionnement
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