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Opérateur - Gestionnaire activité / Hub coordinator H/F

Publiée 2018-01-26 11:29:39

Toulouse , Occitanie.
CDI Temps partiel Début : ASAP Expérience : Souhaitée Rémunération : Annuel de 23000 Euros à 26000 Euros sur 12 moisPrimes

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Description du job

Vous serez l’interlocuteur privilégié du client, véritable chef d’orchestre du contrat international de service managé Xerox pour un acteur majeur du secteur de l’industrie aéronautique et spatiale. Point d’entrée privilégié jouant le rôle d’interface entre les différentes entités du client et de Xerox en Europe, vous serez en contact étroit avec l’ensemble des acteurs afin de coordonner, au sein d’une équipe internationale sur site client : La communication et le suivi des actions au quotidien - Le pilotage des activités des équipes de techniciens sur site - La gestion des incidents et requêtes, y compris les escalades et la résolution des problèmes - La gestion de l’ensemble des équipements du parc - Les commandes, l’approvisionnement en pièces et consommables - Le reporting de service et la facturation - L’approche qualité et l’amélioration continue de la prestation ***Plusieurs postes a pourvoir*** Langues : Anglais Courant ExigéCette langue est indispensableInformations complémentairesSecteur d’activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion Experience : 6 mois - dans un service client Formation : sBac+3, Bac+4 ou équivalent Informatique Cette formation est indispensableBac+3, Bac+4 ou équivalent Commerce
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