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Technicien Support Technique (H/F)

Publiée 2018-01-11 08:33:40

Reims , Grand Est.
CDI Temps partiel Début : ASAP Expérience : Souhaitée Rémunération : Annuel de 22000.00 Euros à 25000.00 Euros sur 12 mois

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Description du job

Au sein de notre data center, en binôme, vous devrez répondre aux clients d’Ikoula dans la résolution de tous leurs problèmes techniques: Missions: Accompagner nos clients dans leur démarche à travers des communications e-mails et téléphone, et les assister dans l’administration de leurs serveurs dédiés Assurer l’administration quotidienne des serveurs d’infrastructure et mutualisés d’Ikoula Gérer les tickets générés par les problèmes clients et tout mettre en œuvre pour les résoudre Enrichir notre base de connaissance (Wiki), sur la résolution des problèmes pour mieux anticiper les besoins Intervenir sur toute avarie matérielle en cas de besoin Profil: Bonnes connaissances en administration système (Windows Server et Linux). Toute autre connaissance (réseau, SGBD, messagerie, etc. ) sera valorisée Avoir une expérience du relationnel client Bon niveau d’anglais oral Avoir au minimum un niveau BTS / DUT informatique Forte appétence pour le travail en équipe Experience : Débutant accepté
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