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Chargé d’Etudes Relation Client / Développement H/F H/F

Publiée 2017-12-06 16:43:47

Courbevoie , Île-de-France.
Stage Début : ASAP Durée : 6 mois Expérience : Souhaitée

Cette annonce a été archivée.

Description du job

Au sein de la Direction Grands Comptes Assurances, vous secondez la Responsable Développement & Innovation, à laquelle vous reportez directement.

- Participation au développement d’une approche catégorielle, et du storytelling vis-à-vis de nos clients assureurs
- Identification des données / chiffres-clé des études marketing à intégrer dans les présentations
- recherche d’informations de connaissance client à intégrer également dans les présentations (recherches internet, presse, conférences, etc.)
- Collaboration avec le trade-marketing pour le suivi des outils d’aide à la vente (argumentaires de vente, vidéos, etc...)
- Suivi de la planification des prises de paroles pour fiabiliser le rétroplanning défini
- Appui et soutien à l’équipe : suivi de KPI’s, actions spécifiques et ponctuelles
- Mise à jour du listing centres
- Suivi des évènements clients avec le trade-marketing
- Calcul et suivi de certains KPIs
- Aide au pilotage de l’activité clients et contreparties
- Vérification de la présence de Carglass dans les outils assureurs (plateformes téléphoniques, outils digitaux, agences) et suivi des tableaux de bord
- Veille concurrentielle
- Collecte et analyse des informations et outils-clé de la concurrence.

Forte de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec plus de 400 centres de pose en France.
Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.

Au sein de la Direction Grands Comptes Assurances, vous secondez la Responsable Développement & Innovation, à laquelle vous reportez directement.

- Participation au développement d’une approche catégorielle, et du storytelling vis-à-vis de nos clients assureurs
- Identification des données / chiffres-clé des études marketing à intégrer dans les présentations
- recherche d’informations de connaissance client à intégrer également dans les présentations (recherches internet, presse, conférences, etc.)
- Collaboration avec le trade-marketing pour le suivi des outils d’aide à la vente (argumentaires de vente, vidéos, etc...)
- Suivi de la planification des prises de paroles pour fiabiliser le rétroplanning défini
- Appui et soutien à l’équipe : suivi de KPI’s, actions spécifiques et ponctuelles
- Mise à jour du listing centres
- Suivi des évènements clients avec le trade-marketing
- Calcul et suivi de certains KPIs
- Aide au pilotage de l’activité clients et contreparties
- Vérification de la présence de Carglass dans les outils assureurs (plateformes téléphoniques, outils digitaux, agences) et suivi des tableaux de bord
- Veille concurrentielle
- Collecte et analyse des informations et outils-clé de la concurrence.

De formation Bac+ 4 / Bac +5 type Ecole de Commerce ou équivalent universitaire, vous justifiez idéalement d’une première expérience commerciale / marketing / en tant que chargé d’études.
Doté de qualités rédactionnelles et d’un bon relationnel, vous êtes rigoureux, autonome et avez le sens du détail. Très à l’aise sur Excel et Powerpoint, votre excellente capacité d’analyse constitue l’un de vos principaux atouts. Une bonne compréhension de l’Anglais (écrit) serait un plus.
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