Rapprochons candidats & recruteurs

Employé(e) Service Client H/F

Publiée 2017-10-16 18:50:27

Allaines-Mervilliers , Centre-Val de Loire.
CDI Temps plein Début : ASAP Expérience : Exigée

Description du job

En intégrant la société DACHSER France, vous rejoignez un groupe européen reconnu comme l’un des meilleurs prestataires de services transports et logistiques en Europe et dans le monde, grâce à son réseau intégré d’une rare densité, totalement informatisé, et à une forte culture d’entreprise orientée client. La diversité de nos métiers associée à nos multiples implantations en Europe et dans le monde, représente pour vous autant d’opportunités d’évolutions. Chaque jour, nos clients s’appuient sur un réseau de plus de 428 agences et peuvent compter sur l’engagement personnel de 26500 collaborateurs, apportant la preuve que dimension mondiale peut rimer avec proximité commerciale. Afin d’accompagner notre croissance nous recherchons, au sein de notre agence de Janville (30mn d’Orléans), un(e) Employé(e) Service Client (H/F) en CDI. Directement rattaché(e) à la Responsable du Service Client, votre rôle consiste à gérer la relation avec les clients dans le cadre du suivi des expéditions et de proposer des solutions aux clients. vos principales missions seront : - Traitement et apport de solutions aux demandes des clients - Suivi des expéditions et des impératifs de livraison - Assurer l’interface vis-à-vis de la production et du commerce - Traitement des anomalies dans les outils de gestion Titulaire d’une formation supérieure, vous êtes un(e) jeune diplômé(e) ou vous bénéficiez d’une première expérience au sein d’un service client,SAV idéalement dans le secteur du transport. Doté(e) d’un excellent relationnel et très à l’aise avec le téléphone, vous maîtrisez les principaux outils bureautiques (Powerpoint, Excel, Word). Le groupe évoluant dans un contexte international, la maîtrise de l’anglais professionnel est indispensable Doté(e) de qualités relationnelles indéniables, votre esprit d’équipe, votre écoute mais également votre méthode et votre gestion des priorités font de vous un(e) interlocuteur(rice) reconnu(e) et apprécié(e) à la fois de vos collègues et hiérarchie mais également de nos clients et partenaires. En interne, vous êtes force de proposition et vous savez également travailler en collaboration avec l’ensemble des services, agences et filiales du groupe afin de garantir à nos clients, la haute qualité de prestations qui fait la réputation de Dachser. Rigueur, autonomie, organisation, esprit d’équipe, d’analyse et de synthèse, bonne communication orale et écrite sont autant d’atouts qui garantiront votre réussite et votre évolution au sein d’un grand groupe international dont les valeurs, le dynamisme et la capacité d’innovation sont reconnus par les grands donneurs d’ordres.
Partager sur :×