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Chargé(e) d’accueil téléphonique

Publiée 2017-07-27 18:37:46

Paris , Île-de-France.
CDI Temps plein Début : ASAP Rémunération : 1200 €/mois Expérience : Souhaitée

Description du job

Au sein de l’entreprise, le/la chargé(e) d’accueil téléphonique sera capable de détecter et formaliser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées, ainsi que de réaliser la vente de prestations.

Il prendra en charge des appels téléphoniques dans le but de réceptionner, orienter et renseigner les correspondants, ou de prendre contact avec des prospects. Mais également d’effectuer le contrôle qualité des interventions réalisées par l’équipe technique.

Ce poste sera enfin l’occasion d’exercer des tâches de rédaction, de comptabilité, de contrôle et d’analyse pour assister la direction.

 

Formation : Bac ou équivalent

Expérience : Au moins 1 an en secrétariat ou en tant que standardiste.

Savoirs être / savoirs faire :

-          Polyvalence appréciée

-          Être entreprenant et responsable

-          Être autonome et réactif

-          Être patient

-          Faire preuve d’aptitudes relationnelles et d’écoute attentive

-          Savoir s’exprimer avec aisance

-          Maîtriser les techniques d’accueil téléphonique

-          Savoir travailler en équipe

-          Être organisé et rigoureux

 

-          La pratique de plusieurs langues est un plus 

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